?

Log in

No account? Create an account

Опрос Левада-центра 2018

ГДЕ И КАК ВЫ ПРОВЕЛИ СВОЙ ЛЕТНИЙ ОТПУСК/КАНИКУЛЫ В ЭТОМ ГОДУ? (респондентам предлагалась карточка с возможными ответами; и они могли выбрать более одного; ранжировано по убыванию)

окт.18
На даче/садовом участке 24
Никуда не ездил, так как не было денег на поездки 18
Использовал отпуск для  домашних дел 18
На Черноморском побережье Кавказа, в Крыму 8
Ездил к родственникам, друзьям  в другой город, село России 7
Подрабатывал 5
В туристической поездке (в  России) 4
В странах дальнего зарубежья 4
В странах бывшего Советского Союза (ближнего зарубежья) 1
Другое 5
Летом не был(-а) в отпуске 20

Больше статистик!

25 октября 2018, IrkutskMedia. Приблизительно 1,2 млн туристов посетило Иркутскую область за девять месяцев 2018 года, что выше аналогичного периода 2017-го на 4,7%. Планируется, что до конца года регион посетят еще 400 тысяч человек. Об этом рассказала руководитель агентства по туризму Приангарья Екатерина Сливина на пресс-конференции.

Лидирующую позицию среди стран, из которых приезжает наибольшее число туристов, занимает Китай. За десять месяцев регион посетили 166,8 тысячи граждан КНР. Это составило 63,2% от общего числа иностранных туристов. На втором месте – Республика Корея, далее – Германия, Франция, Монголия, США, Япония, Великобритания, Польша и Швейцария.

25 октября 2018, Невские новости. Итоги навигации 2018 г. подвели в Санкт-Петербурге.
Пассажирский порт Санкт-Петербурга завершил навигацию 2018 года 17 октября. В этом году порт принял 270 круизных туристических лайнеров, на борту которых в Северную столицу прибыло более 620 тысяч пассажиров. В этом году, по словам Вадима Каширина (генеральный директор Пассажирского порта Санкт-Петербурга«Морской фасад»), пассажиропоток увеличился на 11%. В этом году были и корабли, которые впервые вошли в петербургский порт. Их было восемь, включая самый большой и инновационный круизный лайнер, построенный европейской круизной компанией MSC Cruises - MSC Meraviglia.

Подробнее: https://irkutskmedia.ru/news/752786/

Самый дальний тур по времени до заезда -пансионат "Кавказ", Гагра, 20/09-29/09/19 , один человек, 17568 руб (цена везде без перелета),
самый дальний по расстоянию-"Летние краски Байкала", 24/07-31/07/19, два человека, 71800 руб,
самый дешевый- пешеходная экскурсия "Лики солнечной Армении на карте Москвы" , 1 человек, 980 руб.,
самый дорогой тур -"Mercure Rosa Khutor", 02.01-08.01.19, 2 человека, 166800 руб.
И, конечно, новогодние туры к Деду Морозу, Кыш Бабаю и другим сказочным персонажам.

P.S. Немного завидую туристам, которые уже сейчас знают, что в июле (!) 2019 года они будут на Байкале, а в сентябре- в Гагре!

Реконструкция туристических объектов за счет средств, полученных от курортного сбора, началась в городах Кавказских Минеральных Вод (Ставропольский край). В четырех городах обновят и благоустроят парки, скверы и терренкуры, сообщил в пятницу ТАСС министр туризма и оздоровительных курортов края Александр Трухачев.

"Уже начаты работы в Ессентуках, все конкурсные процедуры проведены, идет реконструкция партерной группы перед санаторием "Москва", - сказал он. Предполагается, что в сквере будет создана группа фонтанов, установлены малые архитектурные формы, благоустроена территория. В будущем этот сквер станет частью новой прогулочной зоны в городе-курорте.

В Железноводске на завершающем этапе находится первая очередь работ по реконструкции терренкура вокруг горы Железной, разрабатывается проектно-сметная документация для реконструкции малой Каскадной лестницы в Курортном парке.

"В Пятигорске проходит благоустройство части парка "Цветник", идут работы по снятию части покрытия и бордюров на тротуарах для реконструкции. Это всем известная территория, пользующаяся популярностью у туристов", - отметил Трухачев.

Готовятся конкурсные процедуры для выбора подрядных организаций, которые будут выполнять благоустройство прогулочных зон на улицах Урицкого и Коминтерна в Кисловодске, а также скверов с памятниками Ксении Ге и Дмитрию Тюленеву на Курортном бульваре. Планируется, что работы в городах-курортах должны быть завершены до конца 2018 года.

В июле 2017 года в России был принят закон о введении курортного сбора. Документ предусматривает введение в экспериментальном режиме в 2018-2022 годах сбора с туристов за пользование курортной инфраструктурой в Алтайском, Краснодарском, Ставропольском краях и в Крыму. С 1 мая эксперимент стартовал в Алтайском и Ставропольском краях, с 16 июля - в Краснодарском крае, в Крыму действие эксперимента начнется с 1 мая 2019 года. В пресс-службе Министерства РФ по делам Северного Кавказа сообщали, что с мая по октябрь текущего года в Ставропольском крае было получено порядка 112 млн рублей от курортного сбора.
СТАВРОПОЛЬ, 19 октября. /ТАСС/.


Компания Booking.com, мировой лидер в сфере онлайн-бронирования с самым широким выбором вариантов проживания, проанализировала более 163 миллионов отзывов гостей и провела исследование среди 21 500 путешественников из 29 стран, чтобы выявить основные тенденции в области путешествий на 2019 год. Так что же ждет travel-индустрию в ближайшем будущем?

1. Путешествия с пользой

В 2019 году самореализация путешественников займет лидирующую позицию при выборе места отдыха. Больше половины (56%) опрошенных по всему миру ответили, что в путешествиях они приобрели бесценные навыки. Желание научиться чему-то новому во время поездки станет еще более распространенным, как и интерес к волонтерской деятельности и отдыху, совмещенному с обучением. Это характерно для путешественников всех возрастов.

В частности, поколение Z (люди, родившиеся после 1995 года) ценит практические навыки, полученные в путешествии, больше, чем диплом о высшем образовании. Сегодня многие компании действительно все чаще интересуются кандидатами, которые получили бесценный опыт за пределами классной комнаты или офиса. На сегодняшний день самыми популярными поездками можно назвать путешествия с целью культурного обмена (согласно мнению 68% опрошенных), а также волонтерские поездки (54%) и работа за рубежом (52%).

2. Проще — лучше

2019 год станет новым этапом в применении инноваций при планировании поездки. Путешественники не раз слышали об искусственном интеллекте, виртуальной реальности и распознавании речи. В будущем году появится возможность применить эти технологии на практике. Представьте, что можете открыть дверь в номер не с помощью ключа, а через приложение на смартфоне, получить персонализированные рекомендации для поездки от робота-консьержа, владеющего вашим языком.

Тем не менее, путешественники заинтересованы не в футуристичных технологиях, а в тех, что сделают отдых комфортнее: например, отслеживание багажа в режиме реального времени через мобильное приложение (57%) и наличие одного приложения для планирования, бронирования и всего, что связано с путешествием (57%). В наступающем году сложнейшие алгоритмы будут отвечать за работу на первый взгляд простых технологий, тем самым повышая уровень уверенности и гибкости во время поездки. Кроме того, будет разработано больше технологий для планирования и подготовки к путешествию. Почти треть (31%) опрошенных со всего мира положительно относятся к идее появления домашнего «виртуального турагента», который будет отвечать на запросы о поездке. Одна пятая путешественников хотела бы использовать технологию дополненной реальности, чтобы поближе познакомиться с тем или иным направлением перед поездкой.

3. Новые открытия

В 2019 году НАСА приступит к строительству Лунной орбитальной платформы (открытие станции запланировано на 2022 год). Помимо этого, ожидаются и другие инвестиции в исследование космического пространства.

Человечество продолжит расширять границы путешествий: с учетом прогресса в области космических технологий даже перспектива путешествия за пределы нашей планеты перестанет казаться сверхзадачей. Туристические компании будут инвестировать средства в развитие космического туризма, чтобы соответствовать требованиям клиентов, желающих открыть новые горизонты. Четверо из десяти опрошенных (40%) подтвердили, что мысль о будущих космических путешествиях кажется им захватывающей, а часть респондентов рассматривает возможность такого туризма для себя (38%).

Пока подобный формат отдыха не стал реальностью, новый взгляд на путешествия приводит к стремлению исследовать неизведанные места на Земле. Больше всего респондентов привлекает то, что не лежит на поверхности: 60% опрошенных подтвердили, что хотели бы пожить под водой. Возможно, именно в 2019 году новые, прежде невероятные виды домов для отпуска и отелей перестанут быть исключительно мечтой путешественника.

4. Индивидуальность — прежде всего

В 2019 году мы вероятно увидим стремительные изменения в отношении к путешествию как к продукту. Привычные путеводители уступят место емкому, максимально актуальному контенту, который легко уместится в новостных лентах путешественников. Треть опрошенных (34%) хотели бы получать готовые персональные рекомендации о путешествиях, а 41 % участников исследования хотели бы, чтобы туристические бренды внедряли такие технологии, как искусственный интеллект и предлагали варианты на основе анализа прошлых путешествий. Больше половины (52%) респондентов заинтересованы в технологических инновациях в области путешествий (например, цифровых туристических гидах), которые помогут сделать впечатления от поездки действительно уникальными. Спрос на персональные рекомендации, помогающие получить наилучшие впечатления от поездки, растет, и неудивительно, если этим воспользуются производители качественного контента на тему путешествий.

5. Путешествия с вниманием к окружающим

Глобальный интерес к таким социальным темам, как права человека и равенство в сфере труда, не может не сказаться на тенденциях в сфере путешествий в 2019 году. Перед поездкой путешественники будут еще более подробно изучать социальную, политическую и экологическую обстановку в потенциальном месте отдыха, прежде чем принять решение о том, куда отправиться. Сегодня почти половина респондентов (49%) считают наличие социальных проблем в той или иной точке земного шара важным фактором при выборе направления для поездки. Больше половины опрошенных (58%) отказываются от путешествия, если чувствуют, что оно может негативно сказаться на местных жителях.

6.… И к планете

Дискуссии вокруг использования одноразового пластика не утихают, в 2019 году вопросы экологии будут обсуждаться еще активнее. Миллениалы и поколение Z будут искать экологичные варианты для путешествия, а владельцы жилья, в свою очередь, займутся переработкой пластиковых отходов и улучшением своей репутации как социально ответственного бизнеса. Подавляющее большинство путешественников по всему миру (86%) утверждают, что будут посвящать время тому, чтобы снизить негативное влияние на окружающую среду во время поездки. Более трети опрошенных (37%) планирует очищать пляжи или другие туристические достопримечательности от пластика и прочего мусора.

У путешественников возникает все больше вопросов относительно экологичности выбранного ими направления, поэтому инвестиции в инициативы, направленные на поддержку окружающей среды, неизбежны. Возможно, вскоре мы услышим о новых компаниях и предпринимателях, которые предложат принципиально иной подход к путешествиям и задействуют в своих решениях прогрессивные технологии.

7. Акцент на впечатлениях

Путешествия ради впечатлений — один из главных трендов 2018 года, в будущем году он станет еще более актуальным. Вопрос «чем заняться» станет таким же важным, как «куда поехать». Почти для 60% опрошенных впечатления оказались важнее материальных благ. Таким образом, в 2019 году путешественники будут заинтересованы в новых ощущениях, начиная с выбора жилья и питания и заканчивая шопингом и посещением матча любимой спортивной команды. Основной целью поездки станет создание как можно большего числа радостных и приятных воспоминаний.

Наши будни полны повседневных хлопот, поэтому В 2019 году 42% путешественников планируют отправиться туда, где смогут снова почувствовать себя детьми. Объекты размещения будут предлагать гостям больше веселых активностей, таких как сухие бассейны и надувные замки для тех, кто хочет снова почувствовать себя ребенком.

8. Короткие поездки

Больше половины путешественников по всему миру (53%) отметили, что планируют совершить больше поездок на выходные в новом году. Предполагается, что путешествия станут более своеобразными и короткими. Здесь сработает принцип «меньше — лучше», так как путешественники будут подходить к вопросу построения маршрута поездки более обстоятельно.

Инновации затрагивают и транспорт: появляется все больше авиамаршрутов и лоукостеров, практика простой совместной аренды автомобилей также становится более популярной, а информация об общественном транспорте стала еще доступнее. Все это позволяет сделать непродолжительные поездки максимально комфортными и разнообразными. Рост интереса к необычным вариантам проживания также выступит залогом удовлетворения даже от самого непродолжительного отдыха.

Об исследовании

Исследование было проведено по заказу Booking.com среди взрослых путешественников, совершивших поездку за последние 12 месяцев или планирующих совершить ее в течение следующих 12 месяцев. В исследовании приняли участие 21 500 респондентов (по 1000 участников из Австралии, Германии, Франции, Испании, Италии, Китая, Бразилии, Индии, США, Великобритании, России, Индонезии, Коулмбии и Южной Кореи, а также по 500 участников из Японии, Новой Зеландии, Таиланда, Аргентины, Бельгии, Канады, Дании, Гонконга, Хорватии, Тайваня, Мексики, Нидерландов, Швеции, Сингапура и Израиля). Респонденты проходили опрос онлайн с 10 по 30 августа 2018 года.


Туристическая статистика, основанная на социологических опросах, очень недостоверна, поскольку респонденты беспокоятся о своей анонимности, не доверяют социологу, скрывают свое материальное положение, дают социально одобряемые ответы. В опросах ВЦИОМ о летнем отдыхе в мае 9% респондентов планировали отдых в Крыму, по итогам лета поехали 3%, в Краснодарском Крае планировали отдыхать 12%, поехали 6%. Неужели так быстро изменились планы? Нет, конечно, они и не собирались никуда ехать... Как говорится в известном социологическом анекдоте, на вопрос "Что вы здесь делаете?" , 72% респондентов ответили отрицательно:)
К счстью, в эпоху интернета и платежных сервисов стало возможно отследить поведение туриста, не спрашивая его ни о чем. Mastеrcard ежегодно представляет  свой туристический рейтинг городов, основанный на карточных тратах туристов в этих местах. Система видит все: траты на гостиницу, еду, шопинг, развлечения и прочее. Методика отчета позволила исключить транзитных пассажиров в больших хабах. Не совсем понимаю, как они учитывают траты с других карт (Visa?), а также туристов с кэшем, но получается достоверно.
Пресс-релиз-Read more...Collapse )
Сам отчет- https://newsroom.mastercard.com/wp-content/uploads/2016/09/FINAL-Global-Destination-Cities-Index-Report.pdf   (Много таблиц!)

Первая десятка выглядит так:
Бангкок- 21,47 млн
Лондон – 19,88 млн.
.
Париж – 18,03 млн.
Дубай – 15,27 млн.
Нью-Йорк – 12,75 млн.
Сингапур – 12,11 млн.
Куала-Лумпур – 12,02 млн
Стамбул – 11,95 млн.
Токио – 11,70 млн.
Сеул – 10,20 млн.

В рейтинг  входят и российские города:  Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и Владивосток.
Москва по-прежнему остается самым популярным направлением в России, сохраняя свою позицию на 59 месте на протяжении двух лет. По прогнозам Mastercard Global Destinations Cities Index на 2016 год, столицу России посетят 1,8 млн. человек. Ожидается, что туристы потратят 945 млн долларов.

Санкт-Петербург в 2016 году посетят 988 тыс. туристов. По оценкам рейтинга, 510 млн. долларов будет оставлено путешественниками в Санкт-Петербурге. В 2016 году город занял 85 место в глобальном рейтинге, спустившись за год на 1 строку.

Интересно, что по объему трат туристов Дубай (номер 4 в рейтинге) превосходит всех лидеров- 31,3 млрд. долл против 14,8 млрд. у Бангкока, 19,8 млрд. у Лондона и 12,9 млрд. у Парижа.
Шопинг, конечно...


Лето-2018, итоги.

ВЦИОМ опубликовал очередной опрос о летнем отдыхе россиян https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=9332
Чтобы сохранить преемственность данных за 6 лет, я пересчитал ответы 2018 года к старому формату.
Дача не именилась, курорты Краснодарского Края и Крым слегка снизились, странно... Туроператоры этого не заметили.
Заграница находится у минимальных значений, кризис продолжается.
Бюджет поездки- 37179 рублей почти не изменился за год.

Вспомните, пожалуйста,  где Вы отдыхали этим летом (закрытый вопрос, любое число ответов, % от тех кто отдыхал этим летом)

2013 2014 2015 2016 2017 2018
На даче, садовом участке 36 40 50 46 35 34
Был на каникулах, в отпуске, НО оставался дома, занимался своими делами 20 21 13 20 33 42
В другом городе, селе России 15 16 14 17 17 13
На курортах Краснодарского края (Сочи, Анапа, др.) 18 11 14 11 11 8
В Крыму 4 2 6 4 6 4
За границей (в другой стране) 11.4 12 8,3 7 11 8
В том числе:
За пределами бывшего СССР 7 8 5 5 7
Бывший СССР 4 3 3 2 3
Прибалтика 0,4 1 0,3 0 1

Visit Russia

Ростуризм (?) запустил наружную рекламную кампанию в Токио, Гонконге и Сеуле.
В качестве информационных носителей в этих городах используются  автомобили с изображениями, иллюстрирующими туристскую привлекательность России. Рекламная кампания, проходящая под девизом «Have you seen that?» («Вы это видели?»), стартовала с сентября 2018 года.




Почему то мне казалось, что Visit Russia- это зонтичный бренд и официальный сайт для привлечения зарубежных туристов в Россию.
С сайтом все очень грустно. Их оказалось три:
http://www.visit-russia.ru  -туристическая ассоциация "Мир без границ" в сфере российско-китайского туризма. Это- для профессионалов.
https://www.visitrussia.com - небольшое агентство с двумя телефонами,  посещаемость сайта очень скромная. Адреса не нашел, может, плохо искал.
http://visitrussia-official.ru - сайт в разработке! Именно этот сайт, вероятно, принадлежит  ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia», которое и продвигает туристический потенциал России за рубежом.
Именно на этот сайт  должны приходить туристы после просмотра рекламы, но не придут...
На сайте должны быть выложены достопримечательности, маршруты, кухня, события, как приехать, и прочее, как это давно сделано у конкурентов.
Вот так зовет к себе Дубай: https://www.visitdubai.com, 20 доступных языков, включая русский. 2,5 млн посетителей сайта в августе 2018!
Мало раскрасить машину, надо создать канал привлечения туристов, чтобы они могли подумать, почитать на родном языке, принять решение о поездке.
Не понимаю, почему сайт не указан в рекламе и вообще не работает! Что должен сделать турист, увидев медведя?

Источник-http://prohotelia.com/2018/07/strategy-booking-com/

За последний год Booking.com стал самым посещаемым туристическим ресурсом в мире. По сравнению с предыдущим годом показатель посещаемости увеличился на 7 %. Ежемесячно на Booking.com заходят более 426 миллионов людей. Именно поэтому выбранная маркетинговая стратегия, которая позволила добиться таких впечатляющих результатов, вызывает повышенный интерес у большинства игроков рынка.

Доля входящего трафика Booking.com


Любопытно,что за последние 12 месяцев основным источником трафика стали туристы из России. Согласно статистике, с мая 2017 года по апрель 2018 года Россия составила 6,9 % входящего трафика, а США – 6,8 %.

Всемирный успех обусловлен стратегией, которая учитывает различия в подходах к маркетингу в каждой отдельной стране. Например, в России Booking.com получает 19 % трафика c помощью электронной почты, тогда как в США эта же отметка достигает всего 6 %, а в Германии – 5 %.

Многое зависит от того, какие именно каналы использует компания для привлечения посетителей в различных странах. В то время как во Франции внимание уделяется платному поиску и электронной почте, в США большую роль играет реферальная система. Оптимизация поведенческой модели под определённый канал трафика стала основным преимуществом Booking.com.


Еще одна отличительная черта Booking.com заключается в адаптации ресурса под мобильные устройства с учетом собранной аналитики. C мая 2017 года по апрель 2018 года 55,4 % всего трафика на Booking.com поступило с мобильного интернета.

Принимая во внимание этот факт, можно смело сказать, что были предприняты меры по оптимизации системы бронирования для использования уникальных возможностей мобильных устройств.

На долю мобильного трафика Booking.com в США приходится – 68,2 % от общего трафика страны, далее в Германии – 55,2 % и в России – 44,2 %. И пусть различия между бизнес-стандартами регионов велики, компания старается подстраиваться под актуальные для той или иной страны маркетинговые тенденции, включая типы ключевых слов и каналы продвижения. Несмотря на то, что Booking.com не является единственным туристическим ресурсом, который использует подобную стратегию, разнообразие тактик и персонализированный подход позволяют лучше других использовать ресурсы и соответствовать ожиданиям клиентов.

Каналы входящего трафика Booking.com



Создание отдельной стратегии для каждого рынка является таким же значимым элементом работы Booking.com, как и умение адаптироваться к динамике рынка. За последнее время ни один рынок не показал ценность такого подхода так эффективно, как рынок США.

Весной 2017 года популярный ресурс для путешественников TripAdvisor перенял маркетинговую стратегию от сервиса Instant Bookings, базирующегося на поиске по метатегам. Учитывая доминирование TripAdvisor в онлайн-пространстве США, принятое решение оказало большое влияние на рынок туризма.

Тем временем компания Booking.com смогла быстро адаптироваться к происходящим изменениям и использовать их в качестве своего конкурентного преимущества. С мая 2017 года по апрель 2018 года доля исходящего от TripAdvisor трафика возросла более, чем на 30 %. Booking.com получил 12% этого трафика с помощью партнёрской программы.

Еще одним важным преимуществом маркетинговой стратегии компании Booking Holdings можно назвать умение расставлять приоритеты и вовремя закрывать направления бизнеса, которые не приносят ожидаемых результатов. Как мы недавно писали, представители компании сделали заявление о прекращении работы Rate Manager — инструмента управления доходами для небольших и независимых отелей, так как «не увидели устойчивого уровня спроса на рынке для дальнейших инвестиций».

Представители компании подтвердили, что основная цель Booking Holdings состоит в том, чтобы сконцентрироваться на расширении возможностей Booking.com и «создать единый центр, где путешественники смогут получить все, что им нужно».

Что почитать?

Уже в третий раз PwC подвел итоги конкурса «Деловая книга года в России». Победителем в номинации «Лучшая книга российского автора» стала книга «Анти-титаник», автор Ярослав Глазунов, издательство «Альпина Паблишер». Лучшей книгой иностранного автора оказалась книга «Huawei: лидерство, корпоративная культура, открытость», авторы Тянь Тао, Давид де Кремер и У Чуньбо, издательство «Олимп-бизнес». За каждую из этих двух книг авторам будут выплачены денежные премии в размере одного миллиона рублей.
Остальные финалисты:

Книга российского автора:
«Анти-титаник» (Ярослав Глазунов)
«Жажда» (Игорь Рыбаков)
«Дожим клиента» (Владимир Якуба)
«Разгневанный клиент, я люблю тебя» (Виталий Антощенко)
«27 книг успешного руководителя» (Станислав Логунов)

Книга зарубежного автора:
«Huawei: лидерство, корпоративная культура, открытость» (Тянь Тао, Давид де Кремер, У Чуньбо)
«Alibaba. История мирового восхождения от первого лица» (Дункан Кларк)
«Цифровая трансформация» (Дэвид Роджерс)
«Бережливые инновации» (Нави Раджу, Джайдип Прабху)
«Код экстраординарности» (Вишен Лакьяни)

Харизматичные лидеры, мощные истории, успехи и поражения... Где же книги про туризм?!

Profile

delfin_tour
Блог генерального директора С.А.Ромашкина
Туроператор Дельфин - лидер внутреннего туризма России

Latest Month

November 2018
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner